غزل آریا

کارشناس امور اداری و بیمه

یزد, IR.

About

کارشناس امور اداری و بیمه با بیش از سه سال تجربه در مدیریت جامع پرونده‌های بیمه درمان و تکمیلی، مکاتبات اداری، و مستندسازی، با تمرکز بر افزایش رضایت مشتریان و بهینه‌سازی فرآیندهای سازمانی. مسلط به Microsoft Office و دارای مهارت‌های ارتباطی قوی، مشتاق به انتقال این توانمندی‌ها به حوزه بانکداری برای ارائه خدمات حرفه‌ای و کمک به رشد سازمانی.

Work

شرکت کمک‌رسان

|

کارشناس بیمه درمان

یزد, یزد, Iran (Islamic Republic of)

→

Summary

به عنوان کارشناس بیمه درمان، مسئولیت بررسی و رسیدگی به پرونده‌ها، ارائه راهنمایی جامع به مراجعان و هماهنگی‌های بین‌واحدی برای تضمین ارائه خدمات بیمه‌ای مطلوب را بر عهده دارم.

Highlights

با دقت بالا به بررسی و رسیدگی روزانه به پرونده‌های بیمه درمان پرداخته و از صحت و سرعت فرآیندها اطمینان حاصل نمودم.

با ارائه راهنمایی‌های جامع و پاسخگویی مؤثر به مراجعان، سطح رضایت مشتریان را در خصوص خدمات بیمه درمان ارتقا بخشیدم.

در ثبت و پیگیری درخواست‌های بیمه‌ای، با رعایت اصول دقت و زمان‌بندی، به تسریع فرآیندهای اداری و کاهش زمان انتظار مراجعان کمک کردم.

با همکاری مستمر و هماهنگی فعال با واحدهای داخلی، به بهبود کیفیت خدمات و افزایش کارایی در ارائه پشتیبانی بیمه‌ای کمک نمودم.

کارخانه فولاد یزد

|

کارشناس امور اداری (بیمه تکمیلی)

یزد, یزد, Iran (Islamic Republic of)

→

Summary

در این نقش، مسئولیت مدیریت امور اداری و بیمه تکمیلی کارکنان، از جمله بایگانی اسناد، رسیدگی به پرونده‌ها و تنظیم مکاتبات را بر عهده داشتم که به بهبود فرآیندهای داخلی و افزایش رضایت کارکنان کمک کرد.

Highlights

سیستم بایگانی و مستندسازی اسناد را بهینه‌سازی کردم که منجر به دسترسی سریع‌تر به اطلاعات و کاهش ۱۰ درصدی خطاهای اداری شد.

به طور مؤثر به بیش از ۲۰۰ پرونده بیمه تکمیلی کارکنان رسیدگی و پیگیری کردم و از پرداخت به موقع و صحیح مطالبات اطمینان حاصل نمودم.

با پاسخگویی سریع و دقیق به درخواست‌های کارکنان، سطح رضایت آن‌ها از خدمات اداری و بیمه‌ای را به طور چشمگیری افزایش دادم.

مکاتبات اداری را با دقت بالا تنظیم و پیگیری کردم که منجر به تسریع در فرآیندهای دفتری و بهبود ارتباطات سازمانی شد.

با هماهنگی فعال با واحدهای مختلف، فرآیندهای اداری و بیمه‌ای را تسریع بخشیدم و زمان انتظار برای حل مسائل را تا ۱۵ درصد کاهش دادم.

Education

دانشگاه سراسری اردکان

اردکان, یزد, Iran (Islamic Republic of)
→
کارشناسی مدیریت دولتی

Languages

فارسی

Skills

Microsoft Word

Microsoft Word.

Microsoft Excel

Microsoft Excel.

Microsoft PowerPoint

Microsoft PowerPoint.

امور اداری

امور اداری.

بایگانی

بایگانی.

مستندسازی

مستندسازی.

تنظیم مکاتبات اداری

تنظیم مکاتبات اداری.

پیگیری مکاتبات اداری

پیگیری مکاتبات اداری.

برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و مراجعان

برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و مراجعان.

کار تیمی

کار تیمی.

مدیریت زمان

مدیریت زمان.

دقت

دقت.

نظم

نظم.

مسئولیت‌پذیری

مسئولیت‌پذیری.

یادگیری سریع

یادگیری سریع.

انطباق با محیط‌های کاری

انطباق با محیط‌های کاری.